Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 8xbe bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệuMã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt
8xbe Dữ liệu của bạn được 8xbe bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', nhập yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của 8xbe, kèm theo số tài khoản để xác minh danh tính.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của 8xbe, nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản để đội kỹ thuật xử lý đúng hạng mục.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách 8xbe xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mã hóa xuyên suốt, minh bạch về mục đích sử dụng và trao quyền kiểm soát cho bạn. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên đăng nhập được bảo vệ qua SSL và xác thực OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu chi tiết xác thực ví của bạn trên máy chủ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và qua giai đoạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương, thông tin sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 8xbe xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ID tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ tương ứng. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện tốc độ tải trang, không theo dõi danh tính cá nhân.

Có thể. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp ID tài khoản. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.